寝具専門店半ざむ
Cleaning urethane mattress
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ご注文前に、3点だけご確認ください
お手持ちのマットレスが対象か、簡単にご確認いただけます。
まず、お手持ちを確認
- 三つ折りにできる
- 厚みが13cm以内
- 主素材がウレタン
※低反発・中反発タイプ、マニフレックスは対象外です。
ひとつでも分からない場合は、写真を送ってLINEでご相談ください。
✓ すべて当てはまる方
サイズとオプションを選んで、そのままご注文いただけます。
ご注文後の流れ
ご注文後、マットレスを梱包して半ざむまでお送りください。
発送・お届けについて
- 店舗までの送料：お客様負担
- クリーニング後の返送料：料金に含まれます
- 返送目安：お預かりから約4週間
※離島・沖縄は送料が異なるため、購入前にLINEでご相談ください。
梱包方法をご確認ください
該当する方法を開いて、発送手順をご確認ください。
梱包用レンタル袋を利用する方
- カートに追加する際、「梱包用レンタル袋付き」を選んでご注文ください。
- 決済確認後、半ざむから梱包用レンタル袋をお送りします。
- 届いた袋にマットレスを入れて梱包してください。
- 元払いで、下記の発送先へお送りください。
- クリーニング後、約4週間でご自宅へ返送します。
※発送伝票には、ご注文者様のお名前・住所・電話番号をご記入ください。
※ご注文者様と発送元のお名前・住所は、同じ内容をご記入ください。
ご自身で梱包する方
- 商品ページで「梱包用袋不要」を選んでご注文ください。
- お手持ちの袋やビニール袋などで、マットレスを梱包してください。
- 元払いで、下記の発送先へお送りください。
- クリーニング後、約4週間でご自宅へ返送します。
※濡れたり汚れたりしないよう、袋をしっかり閉じて発送してください。
※発送伝票には、ご注文者様のお名前・住所・電話番号をご記入ください。
発送先
〒214-0014神奈川県川崎市多摩区登戸1890
快眠寝具専門店 半ざむ
「マットレスクリーニング係」宛
TEL：0120-8036-07
対応できる・できないマットレス
ご注文前に、お手持ちのマットレスをご確認ください。
✓ 対応できるマットレス
- ・三つ折りにできる
- ・厚みが13cm以内
- ・主素材がウレタン
× 対応できないマットレス
- ・三つ折りにできない
- ・低反発・中反発タイプ
- ・マニフレックス
購入前に、写真を送ってLINEでご相談ください。 LINEで写真を送って相談する
よくあるご質問
ご注文前に、よくいただくご質問をまとめました。
梱包用袋を持っていない場合は？
商品選択時に「梱包用レンタル袋付き」をお選びください。 決済確認後、半ざむからレンタル梱包用袋をお送りします。
自分で梱包する場合は、どんな袋を使えばいいですか？
お手持ちの袋やビニール袋などで梱包してください。 濡れたり汚れたりしないよう、袋をしっかり閉じて発送してください。
離島・沖縄からも注文できますか？
送料が異なるため、購入前にLINEでご相談ください。
返送までどのくらいかかりますか？
お預かりから約4週間を目安に、ご自宅へ返送します。
シミやカビは完全に落ちますか？
状態によっては、シミやカビが残る場合があります。 気になる箇所がある場合は、購入前に写真を送ってご相談ください。
汚れがある場合はどうすればいいですか？
嘔吐物・便・尿・血液などの汚れがある場合は、 商品選択時に「あり」をお選びください。
一覧にないマットレスも依頼できますか？
素材や形状によっては対応できる場合があります。 マットレス全体・品質表示タグ・厚みが分かる写真をLINEでお送りください。
